В сентябре 2025 года истец заключил с ответчиком договор подряда на строительство бани. Стоимость работ и материалов составила 750 000 рублей, с условием полной оплаты аванса в размере 650 000 рублей и сроком выполнения работ до 12 октября 2025 года. В дальнейшем заказчик доплатил подрядчику ещё 30 000 рублей. Однако подрядчик выполнил лишь часть обязательств, остановил работы и не завершил строительство, в том числе не установил печь, окна, двери, не выполнил внутреннюю отделку. В результате баня не может использоваться по назначению, а заказчик был вынужден обратиться за защитой своих прав.

В ходе судебного разбирательства было доказано, что подрядчик нарушил сроки и объём выполнения работ, а также не ответил на досудебную претензию заказчика. Суд признал обоснованными требования о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда. Также суд установил, что ответчик ранее был зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, а на момент заключения договора действовал как самозанятый, но при этом систематически оказывал строительные услуги, что подтверждается объявлениями в интернете. В связи с этим суд квалифицировал его деятельность как предпринимательскую и применил к отношениям сторон положения Закона РФ «О защите прав потребителей», который предусматривает повышенную ответственность для исполнителей,  включая взыскание штрафа в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учёл длительность нарушения сроков выполнения работ, тот факт, что по настоящее время истец не имеет возможности использовать баню по назначению,   индивидуальные особенности личности истца, который является лицом пенсионного возраста.

Краснотурьинский городской суд решил исковые требования удовлетворить в полном объёме:

Расторгнуть договор подряда.

Взыскать с ответчика:

убытки — 257 797 руб. 06 коп.,

неустойку за нарушение сроков выполнения работ — 680 000 руб.,

компенсацию морального вреда — 10 000 руб.,

штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 473 898 руб. 53 коп.

Решение суда не вступило в законную силу.